Avis Fiverr : tout savoir sur cette plateforme pour freelances

Lancé en 2010 et comptant à ce jour plus de 5.5 millions d’acheteurs, Fiverr est devenu la marketplace  internationale (signifiant place de marché, plateforme d’achat et de vente entre professionnels et particuliers) pour freelance la plus populaire qu’il soit. Le principe est simple, les prestataires proposent leurs services sous forme de « gig » (mot d’argot anglais référant à une prestation indépendante) où ils décrivent leurs compétences ainsi que leurs tarifs.  

Initialement, Fiverr proposait chaque gig pour un prix de 5€ … d’où le nom Fiverr (“a fiver”, expression nord-américaine qui signifie un billet de $5). La plateforme n’a depuis cessé de croître jusqu’à afficher une présence dans plus de 190 pays, et des gigs pouvant être proposés jusqu’à plusieurs milliers de dollars pour les plus sophistiqués.   

Principalement tournée vers le monde du numérique, on peut y retrouver un large panel de secteur d’activité : 

• Graphisme et Conception 
• Programmation et Technologie 
• Marketing numérique 
• Vidéo et Animation 
• Rédaction et Traduction 
• Musique et Audio 
• Business 
• Data 
• Photographie 
• Services d'IA (ajouté récemment) 

Le lancement de la version française de Fiverr courant 2020 a permis aux indépendants français d’accentuer leur développement en accédant à un nouveau réseau mondial, représentant une opportunité certaine pour ceux-ci.

JE DÉCOUVRE FIVERR

Le succès de Fiverr s'explique notamment par la diversité de ses utilisateurs. En effet, la plateforme s’adresse tant bien aux freelances et auto-entrepreneurs en recherche de premières missions, qu’aux TPE et PME souhaitant mener à bien des projets de plus grande envergure.  

Vous l’aurez donc compris, il s’agit en effet d’une plateforme de mise en relation entre professionnels uniquement. Ainsi, si vous souhaitez dès à présent proposer vos services sur Fiverr, il faudra vous munir au préalable d’un numéro de SIRET (obtenu lors de la création d’une entreprise ou d’une société).  

De plus, Fiverr permet aux freelances autodidactes d’avoir les mêmes opportunités de croissance que ceux institutionnellement certifiés grâce à son système de niveaux de prestataires. Il y a 4 niveaux différents de prestataires :  

• Nouveau Prestataire 
• Prestataire niveau 1  
• Prestataire niveau 2  
• Top Prestataire 

Lorsque l’on s’inscrit en tant que vendeur nous sommes automatiquement assignés comme Nouveau Prestataire. Par la suite, il est possible de progresser vers les niveaux supérieurs à mesure que des prestations sont complétées en remplissant certains critères. Les critères de progression sont relatifs à la qualité générale de vos services, tant bien concernant le degré de satisfaction des clients, vos délais de livraison ainsi que votre réactivité.  

Il va sans dire que plus un prestataire a un niveau élevé, plus il sera privilégié par les acheteurs et mis en avant par la plateforme. Augmenter son niveau permet aussi de bénéficier de plusieurs autres avantages, comme pouvoir poster plus de gigs simultanément ou être capable de fixer des prix plus hauts pour vos prestations. 

En tant que prestataire  

Si vous êtes freelance et souhaitez démarrer ainsi qu’élargir votre portefeuille client, ou bien simple indépendant voulant se constituer un complément de revenu, Fiverr vous permettra notamment de :  

• Développer votre portefeuille client : avec plusieurs millions d’acheteurs actifs présents sur la plateforme, Fiverr représente un vivier certain pour les indépendants souhaitant croître et augmenter leur chiffre d’affaires. 
• Définir vos propres tarifs : bien que vos prestations se doivent de rentrer dans une certaine fourchette de prix dépendamment du marché, c’est en effet vous qui avez le fin mot sur la tarification de vos prestations  
• Sécuriser vos missions : les paiements sont réalisés et collectés via la plateforme avant même que le prestataire n’ait commencé à travailler. Vous pouvez donc réduire à néant le risque de mauvais payeur !  
• Gagner du temps : passer par Fiverr vous permet de supprimer la démarche traditionnelle de prospection. Ici ce sont soit les entreprises intéressées qui vous contactent directement, soit c’est vous qui répondez à leurs demandes suivant leurs besoins du moment  

En tant qu’acheteur  

• Collaborer avec le freelance qui correspond à votre projet : il est possible d’appliquer un certain éventail de filtres lors de la recherche de freelance tels que : le niveau Fiverr du prestataire, la langue du prestataire, son lieu de résidence, le budget, et le délai de livraison souhaité (min 24h) 
• Bénéficier de tarifs ultra compétitifs : pouvoir collaborer avec des freelances du monde entier permet évidemment d’accroître la compétition et donc de tirer les prix vers le bas.  
• Avoir la sécurité de collaborer avec des professionnels sérieux : le système de retour client prend une place importante quant à la réputation des prestataires. 

Après avoir testé Fiverr, notre équipe remarque quelques inconvénients à l'utilisation de la plateforme : 

• Bon nombre de pages et de fonctionnalités ne sont pas encore traduites en français  
• Des commissions conséquentes : Fiverr récupère 20% sur la somme touchée par les prestataires  
• La concurrence avec des zones géographiques  où la main d’œuvre est moins onéreuse tire les prix vers le bas 

Créer son compte sur la plateforme 

L’un des points forts de Fiverr réside dans sa facilité d’inscription. C’est une chose qu’on a particulièrement apprécié puisque contrairement à d’autres plateformes concurrentes, il suffit de répondre à une poignée de renseignements (tels que la raison de votre visite, ou le but dans lequel vous souhaitez utiliser la plateforme) afin de créer son compte.

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S’inscrire en tant que prestataire  

L’inscription en tant que prestataire se fait en 3 étapes :  

Informations personnelles

Informations professionnelles

Sécurité du compte

Poster son premier gig 

En tant que vendeur, vous pouvez très rapidement proposer votre premier gig une fois votre compte créé. Il suffira de finaliser votre profil prestataire où vous devrez renseigner quelques informations complémentaires concernant votre expérience et votre domaine d’expertise.  

Une fois votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone confirmés (via réception d’un code par sms), vous pouvez dès à présent rédiger un gig ! L’idée de pouvoir mettre à profit des compétences autodidactes sous forme de micro-service sans avoir à justifier de formations traditionnelles est ce qui rend la marketplace attrayante.  

Réussir à se démarquer  

Le succès de Fiverr sur le plan international ne rend la concurrence que plus rude. Il faudra donc devoir faire preuve d’originalité afin de vous démarquer ! Il est conseillé d’effectuer quelques recherches aux préalables autour des services que vous pourriez proposer.

On a remarqué que dans chaque domaine, les titres donnés aux gigs sont très uniformisés. N’hésitez pas à faire la différence lors de la rédaction de la description sur votre profil ainsi que sur les ‘tags’ (mots clés désignant des compétences spécifiques) utilisés pour illustrer vos points forts. 

Comme vous avez pu le remarquer, le processus d’inscription est assez sommaire. Aucune information bancaire n’est demandée pour vous enregistrer, puisqu’il est possible d’utiliser Fiverr de manière gratuite !  

Les revenus réalisés en tant que prestataire sont transférés à votre compte PayPal dès lors que l’acheteur a reçu et validé les délivrables. Cependant, Fiverr s’octroie une partie significative des revenus perçus par les prestataires puisque 20% de commission sont prélevés sur chaque prestation (y compris pourboire).  

Fiverr applique également des frais de traitement pour les acheteurs, de l’ordre de 1€ pour les commandes passées pour des sommes inférieures ou égales à environ 20€, et 5% pour des sommes supérieures à environ 20€. 

Une fois testé et pris en main, Fiverr répond aux attentes d’un freelance en quête de croissance. On ne peut que constater l’étendue de l’opportunité qu’offre cette marketplace en nous ouvrant les portes du marché mondial du micro-service. Intuitive et complète, l’interface vendeur comme acheteur permet d’aborder au mieux les besoins des utilisateurs.  

La diversité des prestations proposées permet de contenter le plus grand nombre. Positionnés en tant qu’acheteur, nous avons apprécié la possibilité de rechercher un service ou un profil bien particulier qui correspondrait à notre projet.  

Côté vendeur, nous avons rédigé et complété un profil prestataire dans son entièreté. Ce que nous avons aimé est la possibilité de se constituer une vitrine propre et professionnelle, puisque la plateforme nous permet d’exposer certains de nos travaux (réalisés dans le cadre de précédents gigs par exemple).   

L’anglais n’en reste pas moins une partie intégrante de l’utilisation de la plateforme. Bien que la traduction immédiate soit possible, il faudra se munir de quelques notions dans la langue de Shakespeare afin d’exploiter au mieux la plateforme. 

Découvrez également 5euros, la plateforme française de micro-services ainsi que notre comparatif des meilleures plateformes freelance

Est-il possible d’être acheteur et vendeur avec le même compte ? 

Il est tout à fait possible d’utiliser Fiverr tant bien pour mettre à profit ses compétences techniques en tant que prestataire, que de faire appel à d’autre freelance pour bénéficier de leur expertise dans d’autres domaines.  

Est-il possible de travailler sur Fiverr en tant que particulier ? 

Les revenus générés grâce à votre activité sur Fiverr se doivent d’être déclarés. De ce fait, afin de proposer vos services en tant que prestataire il vous faudra d’abord vous munir d’un numéro de SIRET (numéro que l’on obtient lors de la création d’une entreprise ou d’une société).  

DEVENIR AUTO-ENTREPRENEUR

Quel est le meilleur statut pour déclarer ses revenus en tant que Freelance ?  

Être freelance ne donne pas de réelle indication sur le statut juridique que vous avez choisi. En général, un freelance est soit auto-entrepreneur soit à la tête d’une SAS ou SASU.  

Une grande majorité opte pour le régime de l’auto-entreprise pour démarrer puisque celui-ci est très simple à lancer et convient parfaitement à une activité complémentaire (pairée avec un poste de salarié par exemple).   

Puis-je retirer mes revenus dès lors que je les perçois ? 

Fiverr impose un délai de 14 jours minimum avant que les revenus puissent être retirés de la plateforme. Ce dispositif a été mis en place afin de pouvoir laisser une certaine marge de manœuvre en cas de litige entre l’acheteur et le prestataire.  

À qui revient la charge de la facturation ? 

C’est Fiverr qui s’occupe d’éditer les factures et de les transmettre aux acheteurs lorsqu’une commande est passée.  

En tant que vendeur vous aurez à renseigner vos informations de facturation (informations qui apparaitront sur la facture) afin de vous conformer aux réglementations selon votre régime social.  

Néanmoins, si vous décidez de réaliser des missions via d’autres plateformes ne prenant pas en charge la facturation, ou si vous souhaitez tout simplement proposer vos services sans passer par une marketplace en ligne, vous pouvez essayer notre solution, Mon Portail, un outil de gestion et facturation complet pour auto-entrepreneur. Le petit plus ? Vous bénéficiez d’un mois d’essai gratuit pour découvrir toutes les fonctionnalités disponibles !

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